Il processo inizia con l'inizio delle ostilità. Le squadre del CICR assicurano che le parti in conflitto comprendano i loro obblighi nei confronti dei morti e le incoraggiano a lavorare insieme per facilitare il recupero e l'identificazione del defunto.
In una zona di conflitto dove il controllo sul territorio sta cambiando di mano, mine e munizioni ingombrano il paesaggio e le emozioni sono forti, questo è più facile a dirsi che a farsi.
Il lavoro vero e proprio di raccolta dei resti umani viene svolto dalle autorità competenti. Il ruolo del CICR è quello di facilitare le operazioni, come intermediario neutrale, in modo che possano procedere nel modo più agevole possibile.
Ad oggi, il CICR ha partecipato a più di 170 missioni di recupero in relazione all'escalation del conflitto nel Nagorno-Karabakh lo scorso anno. Secondo le autorità, dopo il cessate il fuoco sono stati recuperati più di 1.600 corpi.
Quando si recuperano i defunti dal campo di battaglia, tutte le informazioni sono vitali per aumentare le possibilità di identificazione. La posizione GPS del luogo in cui si trovano i resti deve essere registrata in modo che le autorità possano confrontarla con i dati militari.
I resti umani dovrebbero essere collocati in sacchi per cadaveri separati insieme a qualsiasi abbigliamento o oggetto personale che possa aiutare nel processo di identificazione.
"L'importanza dei beni per le famiglie non può essere sopravvalutata", ha detto Taylor.
"Gli oggetti che appartengono ai propri cari, come un orologio, possono evocare forti emozioni e aiutare le famiglie a venire a patti con la loro perdita."
Le famiglie sono fondamentali in questo processo. Inizialmente forniscono dettagli personali sui propri cari scomparsi. Successivamente, se necessario, potrà essere loro richiesto un campione di DNA.
Ma questo non è un semplice esercizio di ticchettio. I colloqui con le famiglie vengono condotti da personale formato al fine di fornire loro la massima rassicurazione e sostegno possibile.
Dovrebbero essere prese in considerazione anche le convinzioni religiose della famiglia, poiché diverse religioni possono avere le proprie pratiche culturali quando si tratta di gestire i morti.