这一过程始于敌对行动的开始。红十字国际委员会工作组确保冲突各方了解他们对死者的义务，并鼓励他们共同努力，为死者的康复和身份识别提供便利。
在冲突地区，领土控制权正在易手，地雷和弹药遍布各处，情绪高涨，这说起来容易做起来难。
收集遗骸的实际工作是由有关当局进行的。红十字国际委员会的作用是作为中立调解者为行动提供便利，使行动能够尽可能顺利地进行。
迄今为止，红十字国际委员会已参与了170多次与去年纳戈尔诺-卡拉巴赫冲突升级有关的恢复行动。据当局称，自停火以来，已找到 1.600 多具尸体。
当从战场上收集死者时，所有信息对于提高身份识别的机会都至关重要。必须记录遗骸所在的 GPS 位置，以便当局将其与军事数据进行比较。
人体遗骸应与任何有助于识别过程的衣物或个人物品一起放入单独的尸袋中。
“财产对家庭的重要性怎么强调都不为过，”泰勒说。
“属于亲人的物品，比如手表，可以唤起强烈的情感，帮助家人接受失去亲人的痛苦。”
家庭是这一过程的基础。首先，他们提供了失踪亲人的个人详细信息。稍后，如有必要，可以向他们索取 DNA 样本。
但这并不是一个简单的勾选练习。与家人的面谈由经过培训的工作人员进行，以便为他们提供尽可能多的保证和支持。
家庭的宗教信仰也应该考虑在内，因为不同的宗教在处理死者方面可能有自己的文化习俗。